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IPexpert Cisco IPCC Express Training 英文正式版(只能用在電腦撥放)(DVD版)(IPexpert 思科IPCC Express培訓材料軟體)

內容說明:
IPexpert 出品的思科IPCC Express培訓材料 (IPexpert Cisco IPCC Express
Training)
主講：Led Boot Camp

這時IPexpert的思科語音系列(CCIE (Voice) )培訓教程的其中之一，主要是思科IP電話
管理解決方案(Cisco IPCC Express)部署的內容。

NOTE:

Cisco IPCC (Cisco IP Contact Center) : Cisco IP 聯繫中心
通過將Cisco IP電話與聯繫中心解決方案進行結合，Cisco IPCC 提供了一整套出色的產
品,允許使用Cisco IP電話的座席接收時分多路復用(TDM)與IP語音(VoIP)呼叫。

Cisco IPCC Express是一個集成的、功能全面的客戶語音聯繫管理解決方案(Customer
Responds Solution)，具有融合式思科IP電話架構的所有優點。專為正式和非正式聯繫
中心而設計的Cisco IPCC Express提供了先進的呼叫路由、聯繫管理和控制特性。Cisco
IPCC Express還具備安裝、配置和應用托管簡便性。
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