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HAHOW 線上課程 高效溝通技能：溝通說服Ｘ精準傾聽 講師:方植永(小安）(學堂講座職能培訓 創辦人) 影音教學 中文發音 繁體中文字幕版(DVD版)

內容說明:
課程介紹
在職場上，與主管、同儕及下屬溝通時，必須要精準地傳遞訊息，才能達成最佳協議結果；在應對客戶時，也需要打造良好的溝通互動，才有機會促成期望成效。本課程將由方植永老師介紹高效溝通法則，讓你每次的職場互動都是雙向訊息的成功傳遞，降低衝突誤解的發生。

學習目標
- 了解溝通時要確保資訊能完整被對方接收，避免誤解的情況產生。
- 了解提升溝通成效，文字、聲音表情與肢體動作都是影響要素。
- 了解傾聽沒說出口的弦外之音，才有機會打中對方需求痛點。
- 面對意見不同的情況，能運用理性的回饋工具，促進雙方達成共識。

哪些人適合這堂課？
- 工作上需要跟主管、同事、下屬溝通的職場人
- 工作上經常需要跟客戶應對的商務人士
- 在工作與生活中有人際溝通應對需求的人
- 期望培養職場軟實力的職場人

講師介紹
方植永（小安）老師為企業御用培訓講師與顧問，在國內外五星級酒店擔任管理者與講師約 15 年經驗，受邀到醫療、服務、科技、零售、工程、電信、旅遊、人壽、出版、建築、汽車、製造、金融、政府單位等領域授課。擅長從行為心理學與管理科學出發，結合實際案例與專業理論，讓學員深入淺出了解課程內容，達到最佳的學習成效。擅長主題包括「教練式領導」、「人才招募」、「任務交辦與賦能」、「當責自我領導」、「識人溝通」、「動機說服」、「服務銷售」、「自我修復情緒表達」、「工作指導」等。

小安老師一路從基層員工晉升至集團培訓經理人職務，懂得各階層的角色立場與辛酸血淚，期望能將多年職場領導管理經驗去蕪存菁，傳授工具技法協助各產業管理者解決問題。
課程內容:
001_打造具有說服力的溝通技巧.mp4
002_7／38／55滿分溝通法則.mp4
003_善用「傾聽」的四個技能，讓溝通更精進.mp4
004_意見不同時，使用3F的回饋技巧.mp4



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